Розділ «Навички» — одна з перших частин резюме, яку переглядає рекрутер. За кілька секунд він має зрозуміти, чи вмієте ви робити те, що потрібно у вакансії. Якщо там стоїть «комунікабельність, відповідальність, стресостійкість», це нічого не говорить про вас: так пише більшість кандидатів.
У цій статті розберемо, які навички для резюме обрати, чим hard skills відрізняються від soft skills, скільки пунктів вказувати і як підкріпити кожну навичку прикладом. В кінці — готові списки для популярних професій і чек-лист.
Навіщо в резюме окремий розділ із навичками
Розділ навичок виконує дві задачі. Перша — швидко показати людині, що ви відповідаєте ключовим вимогам. Друга — пройти автоматичний відбір: багато компаній використовують ATS-системи та пошук за ключовими словами, тож назви інструментів і компетенцій у резюме мають збігатися з тими, що написані у вакансії.
Hard skills і soft skills: у чому різниця
Hard skills — професійні навички, які можна перевірити тестом або результатом роботи: програми, мови, методики, обладнання. Soft skills — особисті та міжособистісні якості: як ви спілкуєтеся, організовуєте роботу, ухвалюєте рішення. У резюме потрібні обидва типи, але hard skills важать більше, бо їх легше перевірити.
| Критерій | Hard skills | Soft skills |
|---|---|---|
| Що це | Знання та вміння, яких навчаються | Риси та способи взаємодії з людьми і задачами |
| Приклади | Excel, 1С/BAS, SQL, Figma, CRM, англійська B2, водійські права категорії C | Переговори, організація часу, робота в команді, навчання наставництву, вирішення конфліктів |
| Як перевірити | Тестове завдання, сертифікат, портфоліо, практичне питання на співбесіді | Приклади з досвіду, поведінкові питання, рекомендації |
| Як писати в резюме | Конкретна назва інструмента і рівень | Через дію та результат у досвіді роботи |
Як обрати навички для резюме: покроково
- 1Зберіть 5–10 вакансій на бажану посаду
Випишіть усі вимоги, інструменти та компетенції, які в них згадуються.
- 2Позначте ті, що повторюються
Навички, які трапляються у трьох і більше вакансіях, — ядро вашого списку.
- 3Порівняйте зі своїм досвідом
Залиште тільки ті, які ви реально застосовували і можете підтвердити прикладом.
- 4Використайте формулювання з вакансії
Якщо роботодавець пише «Google Analytics 4», не замінюйте це на «веб-аналітику». Так резюме краще знаходять і люди, і ATS.
- 5Розставте за пріоритетом
Найважливіші для цієї посади навички — на початку списку. Під кожну нову вакансію порядок можна змінювати.
Як описати навички, щоб їм повірили
Сам список — лише половина роботи. Ключові навички треба показати ще раз у профілі та в описі досвіду: що ви робили з цим інструментом і який результат отримали. Порівняйте:
| Слабко | Сильно |
|---|---|
| Знання Excel | Excel: зведені таблиці, ВПР/XLOOKUP, автоматизація щомісячного звіту — скоротила підготовку з 2 днів до 3 годин |
| Комунікабельність | Опрацьовувала 40+ звернень клієнтів щодня, рейтинг задоволеності 4,8 з 5 |
| Вміння продавати | Виконувала план продажів 4 квартали поспіль, середній чек зріс на 15% |
| Організованість | Координувала графік 12 співробітників і закупівлі для офісу на 60 людей |
| Англійська мова | Англійська B2: листування з іноземними партнерами, щотижневі дзвінки з командою в Польщі |
Не вигадуйте цифри. Якщо точних даних немає, опишіть масштаб: кількість клієнтів, проєктів, людей у команді, обсяг документів або частоту задач.
Приклади навичок для резюме за професіями
Ці списки — відправна точка. Обирайте з них лише те, що відповідає вашому досвіду та конкретній вакансії.
| Професія | Hard skills | Soft skills |
|---|---|---|
| Бухгалтер | BAS/1С, M.E.Doc, податкова звітність, первинна документація, Excel, банк-клієнт | Уважність до деталей, робота з дедлайнами, конфіденційність |
| Менеджер з продажу | CRM (Bitrix24, HubSpot), холодні дзвінки, комерційні пропозиції, аналіз воронки | Переговори, робота із запереченнями, орієнтація на результат |
| Адміністратор | Онлайн-запис, касова дисципліна, документообіг, MS Office, робота з CRM | Багатозадачність, ввічливе спілкування, вирішення конфліктів |
| Програміст | Мова та фреймворк (наприклад, JavaScript/React, Python/Django), Git, SQL, Docker, тестування | Code review, оцінка задач, комунікація з продактом |
| Маркетолог | Google Analytics 4, Meta Ads, Google Ads, SEO-основи, A/B-тести, Looker Studio | Аналітичне мислення, креативність, пріоритизація |
| Дизайнер | Figma, Adobe Photoshop/Illustrator, дизайн-системи, прототипування, адаптивні макети | Робота з фідбеком, презентація рішень, увага до деталей |
| Продавець-консультант | Знання асортименту, POS-термінал, викладка товару, інвентаризація | Клієнтоорієнтованість, активне слухання, стресостійкість |
| Вчитель | Методики навчання, Google Classroom, Zoom, оцінювання за НУШ, розробка уроків | Публічні виступи, терпіння, робота з батьками |
Готові формулювання та зразки резюме для конкретних посад є на сторінках професій — посилання внизу статті.
Особисті якості в резюме: які писати, а які ні
Особисті якості — частина soft skills, але саме тут найбільше шаблонів. «Відповідальний, комунікабельний, стресостійкий» рекрутер бачить у кожному другому резюме і просто пропускає. Залиште 2–3 якості, які дійсно важливі для посади, і покажіть їх через факти.
- Для продажів: наполегливість, вміння домовлятися, орієнтація на план.
- Для бухгалтерії та юриспруденції: уважність, акуратність із документами, дотримання термінів.
- Для роботи з клієнтами: емпатія, спокій у конфліктних ситуаціях, ввічливість.
- Для IT та аналітики: системне мислення, самостійність, вміння пояснювати складне просто.
- Для керівних ролей: делегування, ухвалення рішень, розвиток команди.
Не пишіть якості, які не стосуються роботи або звучать як виправдання: «без шкідливих звичок», «готовий до будь-якої роботи», «швидко навчаюся» без прикладу. Краще замініть останнє на факт: «за місяць освоїла BAS і самостійно закрила перший звітний період».
Скільки навичок вказувати і де розмістити розділ
Оптимально — 6–12 навичок: приблизно дві третини hard skills і третина soft skills. Список із 25 пунктів виглядає як копія всіх вимог ринку, і найважливіше в ньому губиться.
- Якщо у вас є досвід за фахом, розмістіть навички після досвіду роботи або у бічній колонці шаблону.
- Якщо досвіду мало або ви змінюєте професію, винесіть навички вище — одразу після профілю «Про себе».
- Для технічних професій згрупуйте навички: «Мови програмування», «Фреймворки», «Інструменти».
Як вказати рівень володіння
Шкали з зірочками та відсотками («Excel — 80%») нічого не пояснюють: незрозуміло, від чого рахувати ці 80%. Краще використовувати зрозумілі позначки:
- Мови — за шкалою CEFR: A2, B1, B2, C1. Українська та англійська вказуються окремо, навіть якщо українська рідна.
- Інструменти — словами: базовий, впевнений, просунутий рівень, або через конкретні функції, якими ви користуєтеся.
- Досвід — через тривалість: «Python — 3 роки комерційної розробки».
- Сертифікати — назва, організація та рік: «Google Ads Search Certification, 2026».
Типові помилки в розділі «Навички»
- Тільки soft skills без жодного інструмента чи професійного вміння.
- Застарілі або очевидні навички: «впевнений користувач ПК», «Internet Explorer», «Word» для офісних посад.
- Навички, яких ви не зможете підтвердити на співбесіді або в тестовому завданні.
- Один і той самий список для всіх вакансій без адаптації.
- Синоніми замість назв із вакансії: «таблиці» замість «Google Sheets», «реклама» замість «Meta Ads».
- Шкали у відсотках і зірочках без пояснення, що вони означають.
Чек-лист перед відправленням
Висновок
Сильний розділ навичок короткий, конкретний і зв’язаний з рештою резюме. Беріть ключові слова з вакансії, залишайте тільки те, що можете довести, і показуйте кожну важливу навичку через результат у досвіді роботи.
Зберіть резюме з готовим розділом навичок у [конструкторі Rezume.org.ua](https://rezume.org.ua/uk), а потім адаптуйте список під кожну вакансію.
Поширені запитання
Зазвичай достатньо 6–12. Важливіше не кількість, а відповідність вакансії: краще 7 точних навичок, ніж 20 загальних.
Для більшості вакансій рекрутер насамперед перевіряє hard skills, бо від них залежить, чи зможете ви виконувати роботу. Soft skills краще показувати через приклади в досвіді, а не лише списком.
Так, якщо чесно позначити рівень: «Python — базовий, навчальний проєкт» або «англійська B1, вивчаю до B2». Не видавайте навчання за комерційний досвід.
Ті, що з’явилися під час навчання, практики, курсів, волонтерства чи власних проєктів. Детальніше — у статтях про резюме без досвіду та резюме студента.
Так. Базовий список можна залишати, але порядок і формулювання варто підлаштовувати під вимоги конкретного роботодавця.
Приклади резюме за професіями
Перегляньте приклади резюме для бухгалтерів, водіїв, адміністраторів та інших професій.

